Política de Cancelación
En ViajesDeBaratos.com, queremos que nuestros clientes tengan total claridad sobre la cancelación de reservas de vuelos y hoteles. Esta política describe los plazos, tarifas aplicables y excepciones especiales, asegurando transparencia y cumplimiento con las políticas de Google Ads.
1. Generalidades
- Todas las cancelaciones están sujetas a tarifas de servicio y post-emisión, además de cualquier cargo de la aerolínea, hotel o proveedor externo.
- Las tarifas de servicio se aplican por pasajero y por boleto, y son no reembolsables.
- Los reembolsos y créditos dependen de las políticas del proveedor externo y requieren su aprobación.
2. Cancelaciones dentro de las 4 horas posteriores a la reserva
3. Cancelaciones entre 4 y 24 horas después de la reserva
4. Cancelaciones después de 24 horas
Nota: Todas las cancelaciones posteriores a la emisión del boleto están sujetas a la aprobación del proveedor externo y a las políticas de reembolso de aerolíneas o hoteles.
5. Servicios Especiales y Excepciones
Aplicable a solicitudes especiales que requieren aprobación de la aerolínea:
- Fallecimiento / Duelo
- Personal militar
- Clientes con discapacidad visual
- Emergencias médicas documentadas
Para estas situaciones, pueden aplicarse descuentos o exenciones especiales bajo nuestra Política de Excepción por Compasión.
6. Procedimiento de Cancelación
- Contacta a nuestro equipo de atención al cliente:
📞 Teléfono: +1-857-397-0138
📧 Correo electrónico: customer@flyontkt.com - Proporciona los detalles de tu reserva (número de boleto, nombre del pasajero, fecha de viaje).
- ViajesDeBaratos.com gestionará la solicitud con la aerolínea o proveedor correspondiente.
- Se te notificará cualquier tarifa aplicable y el estado del reembolso o crédito futuro.
7. Impuestos y Cargos Adicionales
- Los impuestos gubernamentales y cargos de aerolíneas o proveedores no son reembolsables si ya fueron cobrados.
- El monto final mostrado en el checkout es el que se considera válido para cualquier proceso de cancelación.