Política de Reembolsos

En ViajesDeBaratos.com, queremos que nuestros clientes tengan claridad sobre las condiciones de reembolsos. Esta política explica cómo se manejan los reembolsos de boletos de avión y reservas de hotel, incluyendo tarifas de servicio, cargos de proveedores y excepciones especiales.

1. Boletos No Reembolsables

• La mayoría de los boletos vendidos son no reembolsables.
• Solo calificas para un reembolso si:
  1. Las reglas de tarifa de la aerolínea permiten un reembolso.
  2. Tu reserva tiene estatus de “No Show” y la aerolínea emite un crédito o exención.
• Todos los reembolsos están sujetos a la aprobación de la aerolínea o proveedor.

2. Tarifas de Servicio y Post-Emisión

• Todos los reembolsos están sujetos a Tarifas de Servicio y Tarifas Post-Emisión, según nuestra política de servicio post-emisión.
• Estas tarifas se aplican por pasajero y por boleto, además de cualquier cargo de aerolínea, hotel o proveedor.
• Las tarifas de servicio aplicadas son no reembolsables bajo ninguna circunstancia.

3. Procedimiento de Reembolso

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de:
   📞 Teléfono: +1-857-397-0138
   📧 Correo electrónico: customer@flyontkt.com
2. Proporciona los detalles de tu reserva (número de boleto, nombre del pasajero, fecha de viaje).
3. ViajesDeBaratos.com gestionará la solicitud de reembolso con la aerolínea o proveedor correspondiente.
4. Los reembolsos se procesan de acuerdo con la política de la aerolínea o proveedor, incluyendo cualquier cargo aplicable.

Nota: Los tiempos de reembolso dependen de la aerolínea o proveedor externo. ViajesDeBaratos.com no controla los tiempos de procesamiento de terceros.

4. Excepciones y Servicios Especiales

Aplicable a situaciones especiales y aprobadas por la aerolínea:

• Fallecimiento / Duelo
• Personal militar
• Clientes con discapacidades visuales
• Emergencias médicas documentadas

En estos casos, pueden aplicarse descuentos o exenciones especiales, siempre sujetas a la aprobación de la aerolínea. Las tarifas de servicio cobradas por ViajesDeBaratos.com serán reembolsadas si el proveedor rechaza la solicitud.

5. Reembolsos de Hoteles

• Los reembolsos de reservas de hotel dependen exclusivamente de las políticas del proveedor.
• Las tarifas de servicio de ViajesDeBaratos.com aplicadas a la reserva no son reembolsables.

6. Impuestos y Cargos Gubernamentales

• Los impuestos y cargos gubernamentales aplicados a boletos o reservas son no reembolsables si ya han sido cobrados por el proveedor.
• El monto final cobrado en el checkout es el que se considerará para cualquier proceso de reembolso.

7. Contacto para Reembolsos

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte con solicitudes de reembolso y aclaraciones sobre tarifas o cargos:

📞 Teléfono: +1-123-456-7890
📧 Correo electrónico: customer@viajesdebaratos.com